Tarif et confirmation
Le tarif de la consultation est de 150 000 XAF pour une séance de 60 minutes. Le rendez-vous n’est confirmé qu’après réception du paiement et de la confirmation de réservation.
Annulation ou report au moins 24 heures à l’avance
Le client peut demander un report sans frais ou l’annulation avec remboursement du montant de la consultation. Les frais de traitement tiers réellement non récupérables, s’il y en a, ne peuvent être déduits que s’ils ont été annoncés clairement avant le paiement et si la loi le permet.
Moins de 24 heures avant le rendez-vous
Le paiement devient normalement non remboursable. Un report unique peut être accordé en cas d’urgence réelle ou de circonstances exceptionnelles, à la discrétion raisonnable de l’entreprise.
Absence et retard
Une absence sans préavis est normalement non remboursable. Si le client arrive en retard, la consultation se termine à l’heure prévue afin de ne pas pénaliser les rendez-vous suivants. Si le retard rend la consultation inutile, un nouveau rendez-vous peut nécessiter un nouveau paiement.
Annulation par Integrity Travel & Consulting
Si nous devons annuler, le client choisit entre un report sans frais et le remboursement intégral du montant reçu pour la consultation.
Problème technique
Si une panne majeure de connexion ou de plateforme empêche la consultation, les parties conviennent d’un nouveau créneau sans frais supplémentaires lorsque le problème n’est pas imputable au client.
Délai de remboursement
Les remboursements approuvés sont renvoyés, lorsque possible, par le même moyen de paiement. Le délai réel dépend de la banque, de l’opérateur ou du prestataire de paiement.
Aucune garantie de résultat
Le paiement d’une consultation rémunère le temps professionnel et le service convenu. Il ne garantit aucun visa, permis, admission, emploi, invitation, résidence permanente ni décision d’une autorité publique.
Services d’immigration réglementés
Lorsque la consultation comprend des conseils ou une représentation en immigration canadienne contre rémunération, le professionnel autorisé, son numéro de licence et l’organisme de réglementation doivent être identifiés dans l’entente de service applicable avant la prestation.